5月30日，市政务服务中心党组书记、主任徐玉成带领网络技术股、热线管理股及政务服务股、政务公开股等业务股室负责人和工作人员到公平圩镇和黄市镇开展政务服务工作调研及全市基层公共服务（一门式）技能培训下乡活动。

培训组首先实地查看了公平圩镇和黄市镇政务服务中心大厅基层公共服务（一门式）全覆盖、湘易办APP推广安装、政务公开专栏、清廉大厅建设及相关岗位人员配置等有关情况，指出了大厅建设中存在的不规范问题，并对政务公开专栏、清廉大厅建设等工作进行了业务指导。

现场查看后，在公平圩镇和黄市镇分别召开了调研座谈会。会上，相关股室各业务骨干分别对基层公共服务（一门式）全覆盖、湘易办APP推广安装、12345热线工单办理、政务服务行政效能电子监察基本情况、政务公开制度等工作进行了详细讲解。随后双方与会人员就政务服务工作进行了深入交流，并现场发言讨论。

会后，政务服务中心相关股室业务骨干现场对政务公开、12345热线工单办理、政务服务一体化平台等业务操作进行了现场演示培训，对便民服务大厅设备使用和网络管理进行现场技术指导。基层单位领导和信息人员普遍认为本次活动有必要、很及时、效果好，得到了大家的高度认同。

徐玉成在培训会上强调，一是思想认识要高。要强化思想认识，在行动上深度落实，切实增强政务服务工作的责任感和使命感。二是工作进度要快。要加强组织领导，落实相关职责，做到事有人管，工作有人干；要明确工作任务，提高工作标准，做到底子明，思路清。三是工作效果要实。要做好问题排查，提升工作质量，做到业务精、效率高；要真抓实干，敢于突破创新，多出成果。四是服务群众要优。要增强主动服务意识，切实把政务服务当作第一任务、第一要求；要增强优质服务意识，把一流的服务态度、一流的服务质量、一流的服务效率带到工作中去。（政务服务中心 李圆）