为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，编制本指南。

一、信息分类和编排体系

按照《衡阳市政府公开信息编写规范》和《衡阳市政府公开信息管理系统》规定，分类和编排信息。

二、获取方式

㈠主动公开

1．公开形式

本机关主要通过“中国耒阳“党政门户网站主动公开政府信息，网址为:http://www.leiyang.gov.cn。

同时，本机关还将采用以下辅助形式主动公开政府信息：通过广播、电视、报纸、杂志等公共媒体公开政府信息，制作印刷品公开政府信息。

2．公开时限

以本机关名义发布及本机关作为主办部门与其他部门联合发布的政府公开信息，自发布或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公开。

㈡依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关提供主动公开信息以外的政府信息，向本机关提出申请。

1．受理机构

本机关受理政府信息公开申请的机构为市政府信息化办公室。

2．申请形式

⑴本机关受理书面提交（包括数据电文形式）的申请。

申请人提交书面《申请表》确有困难的，可口头提出，由本机关代为填写政府信息公开申请。

⑵申请人在“中国耒阳”党政门户网（http://www.leiyang.gov.cn）上填写《申请表》并提交。

为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。

3．申请办理

本机关收到《申请表》后将及时办理，能够当场答复的，将当场答复;不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复。如确需延长答复期限，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过15个工作日。

对申请人提供的申请要素不完整、不准确，难以确定具体信息内容的，将要求申请人补充或更正；对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。

三、目录编制

1、政府及政府部门。

⑴单位简介；

⑵政府领导成员及其工作分工；

⑶政府工作机构（含内设股室）及其主要职能；

⑷行政法规、规章和规范性文件；

⑸国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策；

⑹国民经济和社会发展统计信息；

⑺财政预算、决算报告；

⑻行政事业性收费的项目、依据、标准；

⑼政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；

⑽行政执法、行政许可等行政行为的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况；

⑾重大建设项目的批准和实施情况；

⑿扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况；

⒀突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；

⒁环境保护、公共安全、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况。

2、公共企事业单位（主要包括教育、医疗、住房、电信、旅游、金融、食品、药品、农资、环保、计划生育、供水、供电、供气、公共交通等社会关注、涉及群众切身利益的行业）。

⑴单位职能及岗位职责；

⑵工作制度，行为准则、服务标准、服务承诺、廉洁自律、责任追究等制度；

⑶办事事项、依据、时限、流程、结果、收费项目、依据、标准及收缴办法；

⑷监督投诉及联系方式；

⑸与公众密切相关的重要信息。

3、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织，参照以上内容编制。

四、政府信息公开工作机构

名称：耒阳市人民政府电子政务管理办公室

办公地址：耒阳市政府大楼二楼 

办公时间：上午8：00-12：00;下午2:30-5:30（冬），3：00-6：00（夏）

联系电话：0734-4319336

传    真：0734-4319336

电子邮箱：lydzbgk@163.com

五、监督与投诉

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉电话举报。

投诉电话：0734-4327199

通信地址：耒阳市政府大楼一楼

邮政编码：421800

接待投诉时间:上午8：00-12：00; 下午2:30-5:30（冬），3：00-6：00（夏）法定节假日除外。

公民、法人或其他组织还可向耒阳市纪委（监察局）举报。

监督电话：4321000

通信地址：耒阳市委大楼南栋106、109室

邮政编码：421800

接待投诉时间：上午8：00-12：00; 下午2:30-5:30（冬），3：00-6：00（夏）法定节假日除外。

公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

本指南将适时更新。