为贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，更好地履行政府职能，充分发挥12345政务服务便民热线的桥梁纽带作用，进一步优化营商环境、提升政务服务水平，耒阳市12345政务服务便民热线领导小组定于2022年10月26日（星期三）开展第一期“热线问政”活动。现将有关事项预告如下：

一、问政时间

2022年10月26日上午9:00-11:00

二、问政对象

耒阳市医疗保障局党组书记、局长欧阳辉明

三、问政内容

耒阳市医疗保障局职权范围内的有关医疗保险、生育保险、医疗救助、医保待遇、大病医疗互助、特门特药审批及异地就医管理和费用结算等方面的投诉、建议、求助和相关政策法规咨询。

四、问政方式

在耒阳市范围内请直接拨打12345，在其它地区请拨打0734-4938768将转入到耒阳市12345热线平台。

五、问政提示

（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。

（二）12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345政务服务便民热线工作人员详细记录后按规定处理。

欢迎广大群众届时拨打耒阳市12345政务服务便民热线。

特此预告。

耒阳市12345政务服务便民热线领导小组办公室 

2022年10月17日

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