问题描述：刘女士反映2022年11月15日其在碧桂园大都会购买房屋时当时售楼部答应其赠送10个月物业费，现只给其6个月物业费，多次与售楼部负责人反馈无果，请相关部门核实并返还10个月物业管理费。请相关单位帮助解决。

     办理情况：尊敬的刘女士：您好！您在耒阳市“12345”政务服务便民热线留言反映赠送物业费的问题已收悉，我局高度重视，并安排专人进行核实，现回复如下：

     经了解，当时您买房的时候，开发商答应买房送洗衣机，因您不想要洗衣机，后经双方协商同意换赠送物业费，换赠的物业费价值等同于洗衣机的价值。如您对此有异意，可与开发商协商。

     最后，感谢您对耒阳市住建工作的关心与支持！

                                          耒阳市住房和城乡建设局

                                              2023年3月22日

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