问题描述：郑女士反映怡景园小区篮球场上的垃圾桶不仅是坏的且目前有一周的垃圾未清理导致溢出，其表示严重污染了居民的生活环境，现希望相关部门尽快清理垃圾、更换好的垃圾桶及将垃圾桶规划新地点放置。请相关单位帮助解决。

办理情况：尊敬的郑女士：您好！关于您在耒阳市12345政务服务便民热线反映“怡景园小区篮球场上的垃圾桶不仅是坏的且目前有一周的垃圾未清理导致溢出，严重污染了居民的生活环境，现希望相关部门尽快清理垃圾、更换好的垃圾桶及将垃圾桶规划新地点放置。”事项已收悉，现办理情况如下：1、经了解，此处清扫保洁属五里牌居委会负责，该垃圾收集点已设置多年，更换新垃圾桶和收集点需联系五里牌居委会。我所只负责该处勾臂箱垃圾清运工作。针对郑女士反映的垃圾未清理问题，我所将根据实际情况增加此处清运频次，避免垃圾积存产生异味。2、2023年11月02日16:46分，我所工作人员通过电话联系郑女士并告知处理结果，郑女士对处理结果表示满意，感谢郑女士对环卫工作的支持与理解。

                                                            耒阳市城市管理局

                                                            2023年11月02日

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