问题描述：市民反映其04月18日早上8点20分在五一广场门口乘坐车牌为（湘DX8099）的出租车前往水东江湘南监狱，当时司机未打表告知其需要收取30元，协商后告知收取15元，当到达目的地后却收取其25元，其认为不合理。现投诉此出租车不打表同时乱收费。希望相关部门核实处理。请相关单位帮助解决。

     办理情况：尊敬的张先生：您好！您在耒阳市“12345”政务服务便民热线反映4月18日早上8点20分在五一广场门口乘坐车牌为（湘DX8099）的出租车前往水东江湘南监狱，当时司机未打表告知需要收取30元，协商后告知收取15元，当到达目的地后却收取您25元的问题来信收悉，现答复如下：我中心就该投诉已处理，于4月18日10：14分通过电话联系了您，告知对湘DX8099车主进行了批评教育，并退还多收的12.6元，得到了您的谅解。为推动我市创建湖南省文明城市工作发展，根据耒阳市创建湖南省文明城市工作领导小组要求，我中心现已成立出租车整治小组，查处出租车拒载、不打表、喊客、抢客、甩客、乱停乱放等违规行为。感谢您对城市公共交通服务中心的关心和支持！

                                                   耒阳市交通运输局

                                                   2024年04月18日

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