“您好！我想预约一下2022年度个人所得税退税，但没有预约到，这种情况应该怎么办？”“我公司是小规模纳税人，请问能够享受什么减免税政策……”3月22日上午，耒阳市12345政务服务便民热线问政现场，国家税务总局耒阳市税务局党委书记、局长刘春常正在认真倾听群众问题和诉求。

热线接听现场，纳税人缴费人纷纷就个人所得税、社保费、房地产税等备受关注的话题咨询互动，刘春常介绍了相关税费政策，解答了纳税人反映的关于个人所得税征缴、企业欠缴社保费、未开具发票等问题，认真听取了纳税人缴费人的意见建议，并明确责任部门对热线收集的问题进行梳理归类、限时办理、及时反馈。两个小时的问政现场，刘春常共接听、解答了20个纳税缴费热点问题。

刘春常表示，通过热线问政栏目，充分感受到了广大市民朋友对税收工作的关注。在接下来的工作中，税务部门将以市民的肯定和鼓励为动力，全面贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，紧扣高质量发展，落实税收征管改革有关工作，进一步优化纳税服务，在助推新发展阶段税收现代化、耒阳高质量发展中再立新功。（记者 刘源 贺智）

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