为贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，更好地履行政府职能，充分发挥12345政务服务便民热线的桥梁纽带作用，进一步优化营商环境、提升政务服务水平，耒阳市12345政务服务便民热线领导小组定于2023年12月12日（星期二）开展第十五期“热线问政”活动。现将有关事项预告如下：

一、问政时间

2023年12月12日上午9:00-11:00

二、问政对象

耒阳市退役军人事务局局长陈丹峰

三、问政内容

耒阳市退役军人事务局职权范围内的组织协调落实全市移交地方的离休退休军人、负责全市拥军优属工作；负责全市军队转业干部、复员干部、离休退休干部、退役士兵和无军籍退休退职职工的移交安置工作和自主择业、就业退役军人服务管理工作；组织开展全市退役军人教育培训工作，协调扶持退役军人和随军随调家属就业创业；开展全市退役军人权益维护和有关人员的帮扶援助等投诉、建议和相关政策法规咨询。

四、问政方式

在耒阳市范围内请直接拨打12345，在其它地区请拨打0734-4938768将转入到耒阳市12345热线平台。

五、问政提示

（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。

（二）12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345政务服务便民热线工作人员详细记录后按规定处理。

欢迎广大群众届时拨打耒阳市12345政务服务便民热线。

特此预告。

  耒阳市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室                                            

2023年12月7日

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