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标题:

关于消费维权问题

来信时间:

2021-12-07

来信人:

***

来信内容:

梁先生反映4月19日在耒阳市亿峰国际商贸城A2栋一楼东鹏瓷砖购买了110块瓷砖共付2420元,其称瓷砖出现裂痕像钢化玻璃一样,与商家协商商家告知气坏了多少赔付多少,其不同意商家处理方案。请相关单位帮助解决。

答复:

尊敬的梁先生:

    您好!

    您在衡阳市“12345”政务服务便民热线反映“东鹏瓷砖”问题的来信收悉,现答复如下:依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,我局正在按照流程处置(调查核实之中)。 12月7日16时14分电话告知投诉人情况。投诉人表示理解、满意。最后,感谢您对市场监督单位工作的关心与支持!


答复部门:

耒阳市市场监督管理局

答复时间:

2021-12-07