我于10月11日上午9点左右在耒阳市第二人民医院外的核酸检测点进行了采样，12日下午发现健康码上还没有出结果，也没有了“已采样”的标识。打了网络上第二人民医院的座机电话都是无法接通或者空号，最后找到了该核酸检测采样点的负责人的电话。

     打第三个电话接通了，对方非常不耐烦地说：“总打电话干什么，我在开会，你有什么事？”，我说：“请问我昨天上午做的核酸，现在还没有出结果，也没有了已采样的标识是什么原因呢？”她说：“我在开会！”我马上把电话挂了，并给她发了一条短信再次说明情况。

     二十分钟后，对方打来电话，态度极其恶劣，开口就说：“你要结果就自己去医院打印！”我说：“我不需要纸质档，只是想问一下为什么我做的核酸一直没有结果。”她说：“系统坏了，我这里只是采样点，我怎么知道结果，你问我干什么？要结果自己去打印。”我说：“我做了核酸想要一个结果有问题吗？系统坏了是我的问题吗？系统坏了你可以好好说，至于态度这么恶劣吗？”遂挂断电话。

     请问我遵守防疫规定进行三天两检有错吗？我自费做了核酸想要一个结果有错吗？我在没有得到结果的情况下打电话咨询有错吗？整个过程中我从未有过指责、质问的意思，如果能友善地说明是系统问题我也能够理解。现在各地疫情层出不穷，我是前几天从长沙回来的，所以会对核酸检测的结果更加关注。我也理解疫情期间医护人员工作任务重、压力大，但这绝对不是将负面情绪发泄到群众身上的理由！