尊敬的陈先生：

     您好！

     您在耒阳市“12345”政务服务便民热线反映“母亲（***）为南京镇马鞍村的村民，城乡居民养老保险20110年、2013年、2018年均未缴纳，多次前往镇事务中心补缴，但工作人员告知系统升级无法缴纳。其表示母亲已到达退休年龄，咨询何时能进行补缴。请相关部门告知。 ”问题的事项已收悉，现答复如下：因湖南省社会保险系统升级，导致业务经办权限有变动，耒阳市社会保险服务中心目前都没有办理城乡居民补缴的权限，已向湖南省人社厅反映了半个月，到现在还未落实下来。请联系耒阳市南京镇人民政府咨询是否可以办理补缴。耒阳市社会保险服务中心抓紧与湖南省人社厅对接申请权限。（6月1日下午17：44分通过电话联系您并告知处理结果，你对处理结果表示满意！）最后，感谢您对耒阳市人力资源和社会保障局的关心与支持！