尊敬的王女士：

      您好！

      您在耒阳市12345政务服务便民热线反映其母亲在中山务工时候购买的职工养老保险，前期返回本地被告知55岁可以办理退费，现如今前往政务中心办理退费又被告知需要60岁才能办理退费，请相关部门给予具体信息答复告知职工社保退费事宜的来信已收悉，现答复如下：如果您母亲是企业职工的参保人员且已满55周岁可以自愿选择办理社保的退保手续，我中心窗口工作可能是系统查询到了您母亲同时购买了城乡居民养老保险故在解释上不够全面，我中心表示万分抱歉。请移步到政务中心2楼D区30号窗口办理相关手续。8月7日下午15点10分致电回复，您表示非常满意。最后，感谢您对耒阳市人力资源和社会保障局的关心与支持！