尊敬的谷先生：

     您好！您在耒阳市“12345”政府服务便民热线反映。您反映的问题已收悉，现答复如下：

     接到诉求我局物业股立即安排工作人员到现场核实问题并督促物业服务企业立行立改。该物业服务企业回复已经与您协商好，材料可以进场装修。

     电话情况：2023年6月7日上午9：29分/6月9日11:12分通过电话与您联系，您对处理结果表示满意。

     最后感谢您对耒阳市住建工作的关心与支持！