尊敬的刘先生：

     您好！

您在耒阳市“12345”政务服务便民热线来电留言反映的情况我们已经收悉，现回复如下:我们将您反映的情况及时反馈给了负责此项工作的车管所，要求他们与您沟通并回复。3月25日12时08分，通过电话致电您，告知您去您驾驶证所在地更改信息，更换驾驶证。您表示已知悉并满意。感谢您对公安交管工作的关心关注和来电留言，欢迎对我们工作进行监督并提出宝贵意见。