全国工人先锋号、湖南省文明单位、湖南省依法办事示范窗口单位、湖南省国税系统“四优”文明单位……近年来，耒阳市国税局先后获得23项全国级省级荣誉。

    在近年全国经济下行压力加大以及我市煤炭行业持续低迷的影响下，国税人迎难而上，年年圆满完成年初下达的组织收入目标。其中2011年完成组织收入110303万元，占年初计划111.13%，2012年完成组织收入75403万元，占年初计划70683万元的106.68%，2013年完成组织收入50200万元，占年初计划50109万元的101.2%，2014年完成组织收入61776万元，占年初计划55730万元的110.85%。2015年1—10月完成组织收入55858万元，在衡阳地区13个县区市中增额及增幅均名列第一。

    立足大局助转型

    近几年，煤炭价格与产量大幅下降，我市经济下行压力大。在严峻的形势面前，耒阳国税人劈荆前进，深挖税源。煤炭税收管理力求做到“专”。该局抽调10余名业务骨干组建了一支专业化征管队伍，建立了煤炭进销监控专项机制，推进煤炭企业一般纳税人专项管理，加大了同各职能部门的专业化合作，有效杜绝了煤炭企业随意申报煤炭销售价格、煤炭销售数量、农副产品等生产资料抵扣数额等现象，煤炭行业税负从最初的3%上升到12%，实现煤炭税收足额足质入库。

    低税负行业管理力求做到“严”。针对部分行业税负明显偏低的实际情况，该局开展了多次专项税收清查行动。几年来共稽查入库税款12000余万元，营造了一个公平、法治、有序的纳税环境。该局对民政福利企业、资源综合利用企业加大政策扶持和监管力度，“十二五”期间累计落实各项税收优惠24793万元。“在耒阳经济遭遇困难的时候，国税局全体干部职工顾大局、识大体、勇于担责，为耒阳市经济转型发展作出了突出贡献”。这是市委副书记、代市长刘革生对耒阳国税人的评价。

    便民办税春风拂人心

    在严格依法治税的同时，市国税局推出“一站式”、“免填单”等申报纳税制度，让纳税人沐浴在简单、方便、快捷办税的和煦春风里。国税人自主研发的“税岁平安”手机APP平台，不仅为纳税人提供各类涉税咨询，而且还具备交流互动、才艺展示等多种功能，当前已提供涉税咨询6000余次，获得纳税人一致点赞。快审、快批、快退“三快”机制的推出，实现税收企业资质认定提速80%，退税周期缩短50%以上，有效减轻企业负担。全面实行首问责任制，对首问负责制落实情况进行周通报，及时以电话咨询、走访、问卷调查等方式收集反馈意见。

    随着人们创业意识的增强，注册企业增多，税务大厅出现办税高峰期拥堵现象，该局深入开展延时服务、预约服务、提醒服务等，提前告知办理业务所需资料及流程；在休息区增设报刊栏，供办理业务人休息阅览，主动帮助纳税人复印资料，切实做到用心服务“无死角”。辛勤的付出获得了纳税人的肯定。该局连续3年在纳税人测评中满意率99.8%，连续5年在耒阳市政风行风评议活动中获得省直机关第一名。

    文化建设凝心聚力

    “文化建设是凝聚国税精神、汇聚国税力量的重要手段。”近年来，市国税局用文化凝聚人心，用文化熏陶干部，用文化提升品味，丰富多彩的税务文化建设让这支蓝色队伍充满了活力和朝气。国税人积极开展“用雷锋精神育人引路，让雷锋精神光耀税徽”、“关爱空巢老人”、“三帮扶”、“耒阳市特殊教育学校”、“爱心助考”等一系列的志愿者活动。这些活动的开展不仅树立良好的国税形象，而且让每个国税干部心中充满爱和正能量。

    积极投身新农村建设，先后开展“百十千大走访”、“三联三促”、“一帮一，结对子”等创先争优活动，为美丽农村的建设，贡献出国税人的一份力量。积极开展廉政教育活动，组织开展“竹报平安”、“书记讲廉”、“以案说法”等系列廉政教育活动，通过组织观看廉政教育片、现场听取湘南监狱服刑人员现身说法等活动，有效提升干部职工廉政意识。近年来，该局未发生一起重大违法违纪案件，多次在耒阳市政风行风测评中荣获第一名。[作者：欧阳操 王颖]

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