2 月26日 ，市商务局开通了12312商务举报投诉服务热线，专门接收社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉，同时为社会公众和企业提供有关商务领域的法律、法规、规章、规范性文件以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。

　　12312商务举报投诉服务中心是商务局与社会公众、企业交流沟通的桥梁，是商务局提供公共服务的重要平台。12312商务举报投诉服务热线主要接收生猪定点屠宰、酒类流通、成品油经营、特许经营、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、技术进出口、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断等方面扰乱市场秩序行为的举报投诉，固定电话用户都能拨打12312进行举报投诉。

开通12312举报投诉服务热线，是该局贯彻商务部《关于加强商务行政执法工作的意见》，深入推进商务行政执法工作的重要举措；是改革和创新商务行政执法体制，努力解决当前执法中存在的执法不规范、执法缺位等问题的重要手段，对于提高商务执法效率、规范执法行为，加强市场监管公共服务体系建设，维护市场经济秩序，保护人民群众消费安全具有重要意义。［作者：梁斌］

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