耒阳市120急救指挥中心（以下简称“指挥中心”）成立于2010年12月18日，为卫生局正股级全额拨款事业单位，有在职人员21名。主要工作职能是负责全市日常医疗急救的指挥调度；承担全市各类大型活动的卫生应急保障及突发公共事件紧急医疗救援的指挥调度。

“指挥中心”在市人民医院、中医院、妇幼保健院、第三人民医院、铁五局二处医院等5个市直医疗单位及部分乡镇卫生院下设了急救站点，初步形成了以指挥中心为中枢，以急救站点为网点，以120特服专线为纽带，急救报警统一受理，急救派车统一调度，突发事件统一指挥，院前急救统一管理的耒阳市新型120网络体系。

“指挥中心”引进国内先进调度指挥平台，120电话专线全天24小时开通，先进的通话数字录音系统、计算机信息管理系统、救护车卫星定位GPS系统、骚扰电话锁定系统等，将120呼救受理和指挥调度有机地结合起来，实现了急救调度指挥和急救管理的智能化、规范化，从而形成反应灵敏、畅通快捷、安全高效的120“绿色生命通道”。

“工作零差错，沟通零距离，服务零投诉”是该“中心”的工作目标和服务理念，他们将严格按照“病情就急、区域就近、病人自愿、考虑医疗急救站的救治能力”的调度原则，竭诚为全市人们提供快捷、优质的“120”紧急救助服务，让患者满意、社会满意！

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