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耒阳12345“热线问政”（2）：“热线问政”促实效 为民服务践初心
11月16日上午，耒阳市12345政务服务便民热线“热线问政”2022年第二场问政活动如期举行，来自市市场监督管理局党委书记、局长李胜云坐席“12345”热线，当起“话务员”，零距离解决群众反映的民生热点问题。
耒阳市12345政务服务便民热线是企业和群众反映问题和建议、推动解决政务服务的重要渠道，也是党委、政府提升治理能力和服务水平的重要抓手。通过“一把手”接听热线，有效提升了工单办结率，降低逾期率，提升了群众满意度。（记者 刘源）
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