问题描述：市民反映其前期户籍在耒阳白山坪社区，因在耒阳有进行参保城乡居民养老保险登记，现户口已迁入长沙，已在智慧人社APP进行停保，但水东江办事处负责城乡居民停保工作人员告知其需在15号携带身份证现场办理停保，其表示人在外地不方便回来，现咨询是否可以在网上直接办理停保，请相关部门核实并予以告知。

     办理情况：尊敬的唐女士：您好！您在耒阳市“12345”政务服务便民热线反映“其前期户籍在耒阳白山坪社区，因在耒阳有进行参保城乡居民养老保险登记，现户口已迁入长沙，已在智慧人社APP进行停保，但水东江办事处负责城乡居民停保工作人员告知其需在15号携带身份证现场办理停保，其表示人在外地不方便回来，现咨询是否可以在网上直接办理停保，请相关部门核实并予以告知。”问题的事项已收悉，现答复如下：可以在掌上12333直接办理停保，您的社保已停，不需要本人来回耒阳办理停保。8月8日16:54分通过您的电话联系您并告知处理结果，您对处理结果表示满意。最后，感谢您对耒阳市人力资源和社会保障局的关心与支持！

                                                           耒阳市人力资源和社会保障局

                                                                  2024年8月9日

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