问题描述：市民反映2025年8月11日其在珠海市申请办理港澳通行证续签业务，当天珠海市公安部门已发函前往至其户籍地耒阳市审核，但直至8月25日耒阳市仍未回函，故咨询是何原因，希望相关部门予以告知。

      办理情况：尊敬的市民：您好！您在“12345”政务服务便民热线反映的问题已收悉，现答复如下：8月26日9时许，我局人口与出入境管理大队与您电话联系，告知您暂未收到您的函件，需您受理所在地重新发函。您表示基本满意。最后，感谢您对我们工作的关注与支持！

                                                                                                                                                耒阳市公安局

                                                                                                                                               2025年8月26日

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