“您好，我想咨询享受低保的残疾人家庭一个月可以领取多少低保金？”“您好，我和我男朋友准备在5月20日办理结婚证，需要网上预约或提前排队吗？还需要带哪些资料来办证？”5月15日上午，耒阳市民政局党组书记、局长刘仁来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第20期“热线问政”活动，回应民众诉求，解答群众问题。 

在2个小时的接线时间内，刘仁就群众关注的临时救助、两项补贴、婚姻服务、殡葬服务、福利彩票服务、民办非企业等20个民生热点问题一一作了回应；共计接听市民来电27个，派发工单共2个。

刘仁表示，民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。市民政局接下来将突出聚焦困难群体兜底线、聚焦群众关切优服务、聚焦短板弱项提质量、聚焦工作大局创品牌，注重抓基础、提服务、创品牌，以实干、担当、创新精神推动全市民政事业高质量发展。（记者 吴叙韬 朱辉 王斌）

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