李女士：您好！关于您在耒阳市12345热线反映的事项已收悉，办理情况为：医保局工作人员于2024年10月9日17时02分通过电话联系告知您，退费受理地点：耒阳市政务中心办税服务厅。退费所需资料：1.缴费人身份证复印件（注明申请退费理由，联系方式）。2.死亡证明，或户口注销证明，或异地已缴费证明。3.退费受领银行卡复印件，或存折复印件（注明银行卡号，开户行，手机号码）、（湖南省内银行卡）如受领人与缴费人不是同一人，需提供受领人身份证复印件和联系方式，并标注与缴费人关系，为何代为受理。您对处理结果表示满意。对此给您带来的不便，敬请理解！再次感谢您对我局工作的理解与支持，并真诚接受全市广大人民群众的监督，对我局的工作提出宝贵意见。